شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط

بوصولك إلى منصة نواة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدمتنا.

معلومات الشركة

مزود الخدمة: نواة (Nawah Ltd)
الرقم الضريبي: 3740432
العنوان: 23 شارع البتراوي، برج سارة، الدور الثالث، عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: contact@nawah.ai
الهاتف: 01000049999

2. وصف الخدمة

نواة منصة لإدارة الأعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، موجَّهة للمؤسسين والمنظمات والمستثمرين. تتضمن خدمتنا:

الإدارة المالية (الفوترة، المصروفات، التقارير المالية)
إدارة المخزون
التخطيط للأعمال
إدارة المبيعات
إدارة العمليات والمشاريع
إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
لوحات المعلومات والتحليلات
التعاون الجماعي والصلاحيات حسب الدور
وصول المستثمرين إلى محافظهم الاستثمارية للمستثمرين الملاك وشركات رأس المال الجريء وغيرهم من مزودي رأس المال
مساعد ذكي بلغة طبيعية لإجراء عمليات الأعمال

3. أنواع الحسابات والتسجيل

أدوار المستخدمين

تدعم نواة أنواعًا متعددة من المستخدمين والأدوار التنظيمية، تشمل:

المؤسسون / مالكو الحساب: يسجلون حساب الشركة ويديرون الإعدادات ويصرّحون لأعضاء الفريق والمستثمرين بالوصول
أعضاء الفريق: يعملون داخل الشركة وفق الصلاحيات الممنوحة من مالك الحساب
المستثمرون (ملاك، رأس مال جريء، إلخ): يصلون إلى بيانات الشركات المستثمَر فيها حيث يكون المؤسس قد فوّضهم صراحةً

تسجيل الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل
يقوم الشخص المسجِّل بإنشاء الحساب ويصبح مالكه/مسؤول إدارته
يتحمل مالكو الحساب مسؤولية إدارة وصول المستخدمين وإعدادات الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك

تفويض وصول المستثمرين

يجوز للمؤسسين دعوة المستثمرين للاطلاع على بيانات تشغيلية أو مالية أو متعلقة بالمحفظة. ومنح هذا الوصول يعد تفويضًا من المؤسس بالإفصاح عن تلك البيانات للمستثمر المعيَّن. ويحق للمؤسسين إلغاء وصول المستثمرين في أي وقت. ويوافق المستثمرون على استخدام هذه البيانات حصريًا لغرض مراقبة استثماراتهم والحفاظ على سريتها.

4. الاشتراك والفوترة

فترة النسخة التجريبية المفتوحة

حتى 31 يوليو 2026، تُقدَّم نواة مجانًا كنسخة تجريبية مفتوحة (Open Beta). لا تُطلب معلومات الدفع لاستخدام المنصة خلال هذه الفترة.
تخضع حسابات النسخة التجريبية المفتوحة للشروط ذاتها، وقد تتعرض الميزات للتغيير أو الإضافة أو الحذف مع تطور المنصة.

خطط الاشتراك

ابتداءً من 1 أغسطس 2026، يتطلب الاستمرار في استخدام المنصة اشتراكًا مدفوعًا.
دورات الفوترة المتاحة: شهرية أو سنوية.
يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت، وتظل سارية حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
يحق لمشتركي الاشتراك السنوي الإلغاء خلال أول 30 يومًا من المدة السنوية واسترداد كامل المبلغ. وبعد هذه المدة، يظل الاشتراك ساريًا حتى نهاية المدة السنوية وغير قابل للاسترداد، باستثناء أنه في ظروف محددة يمكن للعملاء التواصل معنا على contact@nawah.ai لطلب استرداد، وسنراجع الطلب على أساس كل حالة على حدة.
تُعالَج المدفوعات عبر شركاء بوابات دفع آمنة.

إلغاء تفعيل الحساب

يمكنك إلغاء تفعيل حسابك في أي وقت.
الحسابات المُلغى تفعيلها: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة سنتين، ثم تُحذَف تلقائيًا.
الحذف الكامل للبيانات: متاح بناءً على طلب يُقدَّم لفريق الدعم.

5. ملكية البيانات والخصوصية

بياناتك التجارية

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع بيانات الأعمال التي تُدخلها إلى المنصة، بما في ذلك معلومات الشركة وبيانات أعضاء الفريق وبيانات العملاء والمعلومات المالية وسجلات المخزون
لا ندّعي ملكية محتوى أعمالك أو ملكيتك الفكرية

معالجة البيانات

نعالج بياناتك حصريًا لتقديم خدماتنا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك
لا نبيع بياناتك التجارية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التجارية
لا نستخدم بياناتك التجارية أو مدخلات المحادثة أو المستندات المرفوعة أو المدخلات الصوتية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي

تصدير البيانات

تصدير البيانات متاح بناءً على طلب يُقدَّم لفريق الدعم. تُوضَّح الصيغ والإجراءات المحددة في وثائق المستخدم.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي ومخرجاته

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي في نواة

يستخدم المساعد الذكي في نواة نماذج لغة كبيرة من أطراف ثالثة لتفسير طلباتك بلغة طبيعية، ومعالجة المستندات المرفوعة والمدخلات الصوتية (حيثما ينطبق)، وإنشاء مخرجات مثل الاقتراحات والمسودات واستخراج البيانات المنظَّمة أو تنفيذ الإجراءات.

الدقة والتحقق

تُنشأ مخرجات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا وقد تحتوي على أخطاء أو حذف أو عدم دقة
اقتراحات الذكاء الاصطناعي ليست مشورة مالية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية مهنية
تتحمل مسؤولية مراجعة جميع المحتوى المُنشَأ بالذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليه أو التصرف بناءً عليه، خاصةً في القرارات التي تؤثر في الأمور المالية أو القانونية أو التشغيلية
عندما ينفّذ المساعد الذكي إجراءً نيابةً عنك (مثل إنشاء مهام من جدول بيانات، أو توليد أمر شراء من عرض سعر)، يجب التحقق من النتيجة قبل الإتمام أو المشاركة الخارجية

عدم تدريب النماذج على بياناتك

لا نستخدم بياناتك التجارية أو مدخلات المحادثة أو الملفات المرفوعة أو التسجيلات الصوتية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، سواء كانت نماذجنا أو نماذج مزودي الأطراف الثالثة.

الاستخدامات المحظورة للذكاء الاصطناعي

توافق على ألا:

تحاول استخراج تعليمات النظام أو الأوامر التوجيهية أو معلمات النموذج أو الكشف عنها أو إجراء هندسة عكسية لها
تستخدم تقنيات حقن الأوامر أو كسر القيود أو غيرها من الأساليب لتجاوز السلوك المُصمَّم للمنصة
تستخدم المساعد الذكي لإنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو منتهك للحقوق
تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض خارج إدارة الأعمال المشروعة لحساباتك المُصرَّح بها

توفر خدمة الذكاء الاصطناعي

تعتمد ميزات الذكاء الاصطناعي جزئيًا على مزودي النماذج من الأطراف الثالثة. وقد يتفاوت الأداء وزمن الاستجابة والتوفر، ويجوز لنا تغيير مزودي الذكاء الاصطناعي أو النماذج أو الميزات دون إشعار مسبق.

7. الاستخدام المقبول

الاستخدام المسموح به

استخدم نواة لأغراض الأعمال المشروعة فقط
التزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها
احترم حقوق المستخدمين الآخرين والأطراف الثالثة

الأنشطة المحظورة

رفع شفرات خبيثة أو فيروسات أو محتوى ضار
محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا
استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية
مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أشخاص غير مصرَّح لهم
إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج شفرتنا المصدرية

8. الملكية الفكرية

منصة نواة

منصة نواة، بما يشمل البرنامج والتصميم والميزات، مملوكة لشركة نواة (Nawah Ltd)
نمنحك ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط
لا يجوز لك نسخ منصتنا أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها

المحتوى الخاص بك

تحتفظ بجميع الحقوق على بيانات أعمالك ومحتواك
تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة بياناتك حصريًا لتقديم خدماتنا
أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك حقوقًا على جميع البيانات التي ترفعها

9. توفر الخدمة

الوصول إلى المنصة

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ للخدمة، لكننا لا نضمن وصولًا متواصلًا دون انقطاع
ستُعلَن أعمال الصيانة المجدولة مقدمًا قدر الإمكان

الميزات التجريبية والمبكرة

من حين لآخر قد نُتيح ميزات تجريبية أو ميزات وصول مبكر. وقد تكون هذه الميزات غير مستقرة، أو تتغير دون إشعار، أو تُحذَف في أي وقت، وتُقدَّم دون أي ضمان من أي نوع.

الدعم

يتوفر دعم العملاء عبر منصتنا وعبر البريد الإلكتروني على contact@nawah.ai
تتفاوت أوقات الاستجابة بحسب مستوى الاشتراك ومدى تعقيد المشكلة

10. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

النسخة التجريبية المفتوحة والخدمة “كما هي”

حتى 31 يوليو 2026، تُقدَّم نواة كنسخة تجريبية مفتوحة (Open Beta). تُقدَّم الخدمة على أساس “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الدقة أو الاكتمال أو عدم الانتهاك. وتقر بأن الخدمة قد تحتوي خلال الفترة التجريبية على أخطاء أو ثغرات أو انقطاعات، وأن الميزات قد تتغير أو تُعدَّل أو تُحذَف.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لنواة الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للخدمة الأكبر مما يلي: (أ) الرسوم التي دفعتها لنواة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي (100 دولار)
لن يكون أي طرف مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال أو السمعة، حتى لو أُخطِر بإمكانية وقوع هذه الأضرار

مسؤوليتك

أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة لبيانات الأعمال الجوهرية والتحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها في القرارات التجارية أو المالية أو التشغيلية. ولا تتحمل نواة المسؤولية عن نتائج القرارات التي تتخذها بناءً على مخرجات المنصة.

11. الإنهاء

حقك في الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات المنصة.
تظل الاشتراكات الشهرية سارية حتى نهاية دورة الفوترة الحالية بعد الإلغاء.
يجوز إلغاء الاشتراكات السنوية خلال أول 30 يومًا من المدة السنوية مع استرداد كامل المبلغ، وبعد ذلك تظل سارية حتى نهاية المدة السنوية.
تظل مسؤولًا عن أي رسوم مستحقة.

حقنا في الإنهاء

يجوز لنا إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط
يجوز لنا تعليق الخدمة في حال عدم الدفع
سنوفر إشعارًا معقولًا قبل الإنهاء كلما أمكن

12. تعديلات الشروط

قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر
ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة
يُعدّ استمرار الاستخدام بعد التغييرات قبولًا للشروط الجديدة

13. القوة القاهرة

لن يكون أي طرف مسؤولًا عن أي إخفاق أو تأخر في الأداء يعود إلى أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية وانقطاعات الإنترنت أو الاتصالات أو اضطرابات خدمات الأطراف الثالثة.

14. الإحالة

لا يجوز لك إحالة هذه الشروط أو حسابك أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا إحالة هذه الشروط إلى شركة تابعة أو خلف فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، مع إشعارك بذلك.

15. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أيًّا من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول، ويُعدَّل الحكم غير القابل للتنفيذ إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على نيته.

16. الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي نماذج طلبات أو شروط تكميلية مُتفَق عليها كتابةً، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة نواة (Nawah Ltd) فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو مراسلات سابقة في الموضوع ذاته.

17. الإخطارات

تُرسَل الإخطارات إلى نواة (Nawah Ltd) عبر contact@nawah.ai. أما الإخطارات الموجَّهة إليك، فقد تُرسَل إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو تُنشَر داخل المنصة.

18. الإشهار

بموافقتك الخطية المسبقة، يجوز لنا الإشارة إليك بصفتك عميلًا لنواة (بما في ذلك استخدام اسم شركتك وشعارها) على موقعنا الإلكتروني وموادنا التسويقية وقوائم العملاء. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإرسال طلب إلى contact@nawah.ai، وعندها سنتوقف عن استخدام اسمك وشعارك في المواد الجديدة خلال فترة معقولة.

19. ضوابط التصدير والعقوبات

تُقرّ بأنك لست متواجدًا في أي دولة خاضعة لعقوبات شاملة أو تحت سيطرتها أو من مواطنيها أو المقيمين فيها، وأنك لست مدرجًا على أي قائمة أطراف مقيَّدة تحتفظ بها الجهات الحكومية المختصة. وتوافق على الالتزام بجميع قوانين ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها عند استخدام نواة.

20. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المصري. وتُحَل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أمام المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

21. معلومات التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط أو خدمتنا:

البريد الإلكتروني: contact@nawah.ai
الهاتف: 01000049999
العنوان: 23 شارع البتراوي، برج سارة، الدور الثالث، عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة، مصر

باستخدامك نواة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية.